Через единую справочную службу все обратившиеся могут получить актуальную информацию о прибытии и отправке рейсов, аэропортовых услугах, общих правилах авиаперевозок, контактные телефоны аэропорта Петропавловска-Камчатского. Во время звонка по номеру колл-центра можно связаться с оператором или получить информацию в автоматическом режиме. При этом за подбором авиамаршрута, бронированием и информацией по стоимости авиабилетов необходимо обращаться в представительства авиакомпании и авиакассы.
Главный аэропорт Камчатки присоединился к единой справочной службе, обслуживающей также и другие аэропорты холдинга «Аэропорты Регионов»: Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов) и Новый Уренгой.
Единая справочная служба 8-800-1000-333 работает круглосуточно. Звонок бесплатный на всей территории России.